Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.

Wohin liefert Bali Care und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie kostenlos, darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Sind die Produkte von Bali Care tierversuchsfrei?

Ja, absolut. Tierwohl liegt uns am Herzen. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir achten bei unseren Inhaltsstoffen auf höchste ethische Standards.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern diese ungeöffnet und originalversiegelt sind. Kontaktieren Sie einfach unseren Support, um ein Retourenlabel zu erhalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Sind die Inhaltsstoffe für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Formulierungen basieren auf natürlichen Extrakten und sind dermatologisch getestet. Bei extrem empfindlicher Haut empfehlen wir jedoch, die Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder einen Patch-Test durchzuführen.